ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

О дистанционной продаже товаров

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой), адресованный неопределенному кругу лиц и представляет собой публичную оферту в соответствии с Гражданским Кодексом Кыргызской Республики и Законом Кыргызской Республики «О защите прав потребителей».

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта регулирует порядок дистанционной продажи товаров через сайт https://double.kg и мобильное приложение Продавца (далее — Сайт).

1.2. Информация о товарах, размещенная на Сайте, является приглашением Покупателю сделать оферту.

1.3. Оформление Заказа Покупателем является предложением (офертой) приобрести товар на условиях настоящей Оферты.

1.4. Заказ считается оформленным с момента направления Продавцом подтверждения и при безналичной оплате поступления денежных средств на счет Продавца.

1.5. Оформление Заказа подтверждает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.

1.6. Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва или изменения Продавцом.

1.7. Новая редакция Оферты применяется к Заказам, оформленным после даты ее публикации.

2. Стороны

2.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Максимус групп», ИНН – 00211202310413, Юридический адрес: г. Бишкек, Московская 121,

2.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и оформившее заказ.

2.3. Покупатель подтверждает свою дееспособность и законность заключения сделки.

3. Регистрация и электронная форма сделки

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется путем создания учетной записи.

3.2. Действия, совершенные через учетную запись Покупателя, признаются совершенными Покупателем лично.

3.3. Использование логина, пароля, SMS-кода либо иного способа идентификации признается простой электронной подписью Покупателя.

3.4. Электронные журналы действий (лог-файлы), данные о времени, IP-адресе и подтверждения отправки сообщений признаются допустимыми доказательствами заключения и исполнения Заказа.

3.5. Покупатель обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа.

4. Оформление и подтверждение заказа

4.1. Заказ оформляется через Сайт путем выбора Товара и заполнения необходимых данных.

4.2. Покупатель обязан при оформлении Заказа предоставить полные, точные и достоверные сведения, необходимые для надлежащего исполнения обязательств Продавцом, включая, но не ограничиваясь:

• фамилию, имя;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• точный адрес доставки;
• иные данные, запрашиваемые при оформлении Заказа.

4.3. Покупатель несёт самостоятельную ответственность за достоверность и корректность предоставленных сведений.

4.4. В случае указания Покупателем неполных, недостоверных либо ошибочных данных Продавец не несёт ответственности за невозможность или ненадлежащее исполнение Заказа.

4.5. После оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения Заказа и согласования условий доставки и оплаты.

4.6. Продавец вправе аннулировать Заказ в случаях:

• невозможности связаться с Покупателем в течение 1 рабочего дня;
• предоставления недостоверных данных.

4.7. В случае технической ошибки в цене или описании Товара Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа с возвратом полученных денежных средств с уведомлением Покупателя.

4.8. Товары представлены на Сайте в виде их фотоизображения, которое сопровождается текстовой информацией о них: описание и характеристики Товара, его цена. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.

4.9. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель автоматически подтверждает: своё полное и ясное понимание предмета, возможных характеристик и заинтересованность в приобретении заказываемого Товара. Оценка характеристик Товара осуществляется на основании информации, размещенной на Сайте.

4.10. Если после оформления Заказа обнаруживается отсутствие Товара или отсутствие необходимого количества заказанного Товара, то менеджер в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления заказа информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести Товар в количестве, имеющемся в наличии Продавца, либо аннулировать свой Заказ.

5. Цена и оплата

5.1. Цена Товара включает все налоги и указывается в сомах Кыргызской Республики.

5.2. Цена подтвержденного Заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки.

5.3. Способы оплаты:

• наличными при получении;
• безналичным переводом;
• иными способами, указанными на Сайте.

5.4. При безналичной оплате исполнение Заказа начинается с момента поступления денежных средств на счет Продавца.

6. Доставка

6.1. Обработка заказов

6.1.1. Размещение Заказа через Сайт доступно Покупателю круглосуточно, 7 дней в неделю.

6.1.2. Обработка Заказов осуществляется в рабочее время: с 9:30 до 17:00.

6.1.3. Заказы, оформленные до 16:00 рабочего дня, передаются в исполнение на следующий рабочий день.

6.1.4. Заказы, оформленные после 16:00, передаются в исполнение через один рабочий день.

6.1.5. Продавец вправе временно приостановить прием заказов в случае проведения технических работ или технических сбоев.

6.2. Сроки доставки

6.2.1. Доставка осуществляется в течение 1–3 рабочих дней с момента подтверждения Заказа либо поступления оплаты.

6.2.2. Доставка в субботу: Осуществляется в пределах г. Бишкек. Заказ оформляется в любой рабочий день (до 12:00 пятницы) с указанием субботы в качестве дня доставки.  

6.2.3. Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, доставляются через один рабочий день.

6.2.4. В выходные и праздничные дни доставка не осуществляется.

6.3. Способы доставки

• самовывоз Покупателем;
• доставка Продавцом;
• доставка перевозчиком (третье лицо – служба такси, курьерская служба либо транспортная компания).

6.3.1. Способ доставки выбирается Покупателем при оформлении Заказа.

6.3.2. Оформление доставки перевозчиком производится Покупателем самостоятельно и риск случайной гибели переходит с момента передачи Товара перевозчику.

6.3.3. При доставке Товара Продавцом риск до момента вручения несет Продавец.

6.3.4. Покупатель может самостоятельно вывезти Заказ по адресу:                                       

	г. Бишкек, Московская 121	В рабочие дни – с 9:00 – 17:00 В субботу        – с 10:00 – 15:00
	г. Бишкек, Матросова 1А / 10	В рабочие дни – с 9:00 – 17:00 В субботу        – с 10:00 – 12:00

6.3.5. Срок хранения Товара при самовывозе — 5 рабочих дней без учета выходных. По истечении указанного срока Заказ может быть аннулирован. 

6.4. Стоимость доставки

6.4.1. При заказе на сумму от 4000 сом доставка по г. Бишкек осуществляется бесплатно по территории г. Бишкек в пределах ограниченной улицами:    

1. А. Масалиева – А. Токомбаева

2. Жибек-Жолу
3. 7 Апреля – Курманжан датка
4. Д. Садырбаева – Фучика

        

6.4.2. При заказе на сумму менее 4000 сом стоимость доставки по г. Бишкек составляет 400 сом.

6.4.3. Доставка в регионы и за пределы Кыргызской Республики оплачивается Покупателем по тарифам Перевозчика – транспортной компании.

6.5. Условия вручения

6.5.1. Время ожидания Покупателя по адресу доставки — 15 минут.

6.5.2. В случае невозможности вручения Заказа по вине Покупателя (отсутствие, отказ от получения) Покупатель обязан возместить фактически понесенные расходы по доставке, включая повторную доставку. Данное условие распространяется также на заказы, оформленные согласно пункта 6.4.1.

6.5.3. Заказы весом более 25 кг доставляются до входа в здание (подъезда), если иное не согласовано дополнительно.

6.5.4. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным надлежащим образом, если Товар доставлен по адресу и/или передан по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа, независимо от их фактической корректности.

6.5.5. Все убытки, расходы на повторную доставку, хранение, возврат Товара и иные фактически понесённые Продавцом расходы, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных сведений, подлежат возмещению Покупателем в полном объёме.

 

7.3. Получатель Товара

7.3.1. Получателем Товара может являться:

• сам Покупатель;
• лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа;
• любое лицо, находящееся по адресу доставки и принявшее Товар.

7.3.2. Передача Товара лицу, находящемуся по адресу доставки и принявшему Товар без возражений, считается надлежащим исполнением обязательств Продавца.

7.3.3. Продавец не обязан проверять наличие письменной доверенности у лица, принимающего Товар, если иное прямо не указано Покупателем при оформлении Заказа.

7.3.4. Подпись Получателя в товаросопроводительных документах, подтверждение получения посредством СМС-кода, электронной подписи, отметки в мобильном приложении либо иное подтверждение получения считается надлежащим доказательством передачи Товара.

7.3.5. Если вышеуказанные лица не могут получить Товар, тот может быть передан лицу, способному предоставить сведения о Заказе (ФИО Получателя и/или номер Заказа). Во избежание возможного мошенничества при передаче Товара сотрудник Продавца имеет право затребовать предъявление документа, удостоверяющего личность Получателя, а также указать тип и номер этого документа в накладной.

7.4. Особенности передачи при доставке перевозчиком Покупателя

7.4.1. В случае привлечения перевозчика Покупателем:

• такие лица считаются представителями Покупателя;
• Продавец не несёт ответственности за действия (бездействие) указанных лиц;
• риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара курьеру.

7.5. Отказ от приемки

7.5.1. Покупатель обязан обеспечить приемку Товара по указанному адресу в согласованный срок.

7.5.2. В случае отсутствия Получателя по адресу доставки либо отказа от приемки без оснований:

• доставка считается осуществленной надлежащим образом;
• повторная доставка осуществляется за счет Покупателя;
• Продавец вправе удержать фактически понесенные расходы.

7. Передача и приемка

7.1. Покупатель обязан проверить внешний вид, количество и комплектность Товара при получении.

7.2. Подписание документов о получении без замечаний подтверждает:

• отсутствие видимых повреждений,
• соответствие количества и ассортимента Заказу.

7.3. Претензии по видимым недостаткам после подписания документов без замечаний не принимаются.

7.4. Отсутствие замечаний не лишает Покупателя права предъявить требования в отношении скрытых недостатков в пределах сроков, установленных законодательством КР.

8. Переход права собственности и риска

8.1.   Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента полной оплаты Товара, если иное не предусмотрено Заказом.

8.2.   Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю:

• при самовывозе — с момента получения Покупателем Товара;
• при доставке Продавцом — с момента фактической передачи Товара Покупателю;
• при передаче Товара перевозчику, выбранному Покупателем самостоятельно — с момента передачи Товара такому перевозчику.

9. Возврат и обмен

9.1. Возврат осуществляется в соответствии с Законом КР «О защите прав потребителей».

9.2. Денежные средства возвращаются тем же способом оплаты в разумный срок после получения Товара Продавцом и подтверждения оснований для возврата.

9.3. Расходы по возврату распределяются в соответствии с законодательством КР.

10. Юридически значимые сообщения

10.1. Уведомления направляются по контактным данным, указанным Покупателем.

10.2. Сообщения, направленные посредством SMS, электронной почты или через интерфейс Сайта, считаются полученными Покупателем.

10.3. Электронная переписка признается доказательством в суде.

11. Ответственность

11.1. Продавец несет ответственность в пределах стоимости оплаченного Товара, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

11.2. Продавец не отвечает за упущенную выгоду Покупателя.

11.3. Положения настоящего договора не ограничивают права потребителя, установленные законодательством Кыргызской Республики.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

12. Изменение оферты

12.1. Продавец вправе изменять условия Оферты.

12.2. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее публикации.

13. Заключительные положения

13.1. Применяется законодательство Кыргызской Республики.

13.2. Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке.

13.3. Недействительность отдельного положения не влечет недействительность Оферты в целом.

14. Прекращение регистрации Покупателя

Покупатель вправе в любое время прекратить использование Сайта и/или Мобильного приложения и инициировать удаление учетной записи через Личный кабинет либо путем направления письменного уведомления Продавцу.

          14.2. Продавец вправе приостановить либо прекратить регистрацию Покупателя (заблокировать учетную запись) в одностороннем порядке без предварительного уведомления в случае:

• нарушения условий настоящей Оферты;
• предоставления недостоверных или неполных сведений;
• злоупотребления правами;
• совершения действий, направленных на причинение ущерба Продавцу, иным Пользователям либо третьим лицам;
• наличия просроченной задолженности;
• выявления признаков мошенничества или неправомерного доступа к сервису.
• Прекращение регистрации не освобождает Покупателя от исполнения обязательств по ранее заключенным обязательствам.
• Персональные данные Покупателя после прекращения регистрации подлежат хранению в течение сроков, установленных законодательством Кыргызской Республики, после чего подлежат уничтожению либо обезличиванию.

15. Персональные данные и согласие на их обработку

15.1. Продавец осуществляет сбор и обработку персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

15.2. Акцепт настоящей Оферты означает свободное, конкретное, информированное и осознанное согласие Покупателя на обработку его персональных данных.

15.3. Состав обрабатываемых данных

Продавец вправе обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• реквизиты юридического лица (при оформлении заказа от имени юридического лица);
• данные о заказах и платежах;
• технические данные (IP-адрес, сведения о браузере и другие).

15.4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:

• регистрации и идентификации Покупателя;
• оформления и исполнения Заказа;
• доставки Товара;
• обработки платежей;
• возврата денежных средств;
• направления сервисных уведомлений;
• исполнения требований законодательства;
• улучшения работы Сайта.

15.5. Сервисные и рекламные сообщения

15.5.1. Сервисные уведомления (о статусе заказа, оплате, доставке) направляются без дополнительного согласия, поскольку необходимы для исполнения Заказа.

15.5.2. Информационные и рекламные рассылки направляются только при наличии согласия Покупателя.

15.5.3. Покупатель вправе отказаться от рекламной рассылки в любой момент путем направления уведомления Продавцу либо использования функции отписки.

15.6. Передача третьим лицам

15.6.1. Продавец вправе передавать персональные данные:

• службам доставки;
• платежным организациям;
• операторам связи;
• IT-подрядчикам;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.

15.6.2. Передача осуществляется исключительно в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

15.7. Срок обработки

Персональные данные обрабатываются в течение срока действия договорных отношений и в течение срока хранения, установленного законодательством Кыргызской Республики.

15.8. Права Покупателя

Покупатель вправе:

• получать информацию о своих данных;
• требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку, если иное не предусмотрено законом.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента отзыва.