Возврат поступивших денежных средств или замена Товара ненадлежащего качества производится Продавцом в следующих случаях:

А) выявления Покупателем несоответствия фактической комплектации Товара, комплектации указанной на сайте Продавца;

Б) выявления заводского брака Товара (под браком понимается недостаток Товара, не позволяющий его использование по прямому назначению) в момент получения Покупателем Товара при доставке,

При условии, что о несоответствиях, указанных в пп. А) и Б) Покупатель не был уведомлен заранее, до передачи соответствующего Товара. Возврат денежных средств или замена Товара ненадлежащего качества, при условии наличия вины Продавца, производится в срок, не превышающий 10 рабочих дней, со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, при наличии у последнего документа, подтверждающего факт и условия покупки.

Продовольственный товар не подлежит возврату или обмену.

Самостоятельный возврат производится в пунктах «Double.kg» в будние дни с понедельника по пятницу с 15-00 до 17- 00 , в субботу с 10-0 до 14-30 часов по адресу: г. Бишкек, ул. Московская 121.

К возврату принимается Товар надлежащего качества, в той упаковке, в которой Клиент получил при доставке.